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Information zur Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten bereit (sog. „OS-Plattform“). Sie soll eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen zwischen einem in der EU wohnhaften Verbraucher und einem in der EU niedergelassenen Unternehmer ermöglichen. Die OS-Plattform kann über den folgenden Link erreicht werden:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des § 2 Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes teilzunehmen.

Zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist

  • für vermögensrechtliche Streitigkeiten aus einem Mandatsverhältnis zwischen einem Verbraucher und einem Rechtsanwalt:
    Schlichtungsstelle der Rechtsanwaltschaft
    Neue Grünstraße 17
    10179 Berlin
    www.s-d-r.org bzw. www.schlichtungsstelle-der-rechtsanwaltschaft.de
  • für Streitigkeiten aus einem Vertragsverhältnis zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmer (auch Mandatsverhältnis zwischen einem Verbraucher und einem Steuerberater / Wirtschaftsprüfer):
    Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.
    Straßburger Straße 8
    77694 Kehl am Rhein
    www.verbraucher-schlichter.de